20 de las cuales están relacionadas con los autobuses, todas conciliadas en ese mismo momento

Con el objetivo de respaldar a los consumidores y evitar que fueran víctimas de prácticas abusivas por parte de los comerciantes, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), montó el operativo de verificación y vigilancia propio de este periodo vacacional, mismo que está a punto de finalizar y en el que se estuvieron atendiendo las quejas presentadas.

Así lo informó para El Occidental el titular de PROFECO en Nayarit, Carlos Federico Vázquez Chávez, quien explicó que recibieron 60 quejas, 20 de las cuales están relacionadas con los autobuses, todas conciliadas en ese mismo momento y a favor de los consumidores, gracias al módulo instalado en la Central Camionera de Tepic.

Las 40 denuncias restantes, surgieron porque algunos artículos navideños les habían fallado, pero al contar con su nota de compra, se pudo llevar a cabo la conciliación y reposición del producto o devolución de su dinero, de tal forma que, se atendió al consumidor en tiempo y forma y se resolvieron los conflictos a través de un común acuerdo entre comercio y consumidor.

En este operativo, que entró en vigor el pasado 12 de diciembre y que cierra este miércoles 6 de enero, se dio orientación a 100 personas en los diferentes módulos, quienes se acercaron para consultar algunas dudas que se tenían o simplemente para saber cómo es que pueden realizar una mejor compra sin gastar de más.

Vázquez Chávez aclaró que quienes desean hacer alguna denuncia, la pueden realizar en las oficinas, las cuales se encuentran en la capital nayarita en la Avenida México número 142 sur, en donde podrán ser atendidos, para posteriormente ver la manera en que se les puede apoyar con el problema que planteen.