Se afianza el modelo de atención triage para clasificar la atención urgente y disminuir los tiempos de espera
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), interesados en la mejora de la atención a la derechohabiencia que acude al Servicio de Urgencias, acordaron fortalecer las estrategias de atención en esta área para garantizar que el personal de salud actúe con prontitud y eficiencia.
En los servicios de urgencias, una de las prioridades del IMSS y del SNTSS, es el de disminuir tiempos de espera para la atención a través del uso eficiente del triage, con garantía de atención en menos de 30 minutos a pacientes clasificados con código amarillo, menos de 120 minutos en código verde y menos de 180 minutos en código azul, así como garantizar que la atención en triage sea previa al registro y verificación de su vigencia de derechos.
El jefe de Prestaciones Médicas del IMSS en Nayarit, Misael Ley Mejía, destacó la importancia de estas acciones, toda vez que del total de urgencias, se tiene registrado que 25 por ciento son “reales”, al corresponder a un estado clínico del paciente que pone en riesgo su vida o la función de un órgano; el 75 por ciento restante representa a las “urgencias sentidas”, es decir, aquellas en las que el paciente o familiar las percibe como amenazantes, pero desde el punto de vista médico no implican un riesgo grave para la salud.
Por ello, “el uso del triage consiste, principalmente en la identificación inmediata y adecuada de las prioridades de tratamiento en víctimas de trauma, con lesiones graves, cardiópatas y enfermos metabólicos, entre otros a fin de asegurar atención hospitalaria inmediata y adecuada, y evitar la saturación de los servicios de urgencias”, señaló Ley Mejía.
El especialista añadió que a través del modelo de atención triage (del francés tre-azh: “selección”) en los servicios de urgencia y áreas críticas, los especialistas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) logran preservar la vida de miles de personas que sufren algún tipo de accidente o complicaciones por enfermedades del corazón, respiratorias y de tipo metabólico, principalmente”.
El jefe de prestaciones médicas adscrito a la delegación Nayarit, indicó que dentro de la reorganización de este importante servicio, también se busca reducir el tiempo de observación por espera de cama disponible y para la verificación de la vigencia de derechos a través del uso del Programa AcceDer.
Finalmente, el médico Misael Ley Mejía resaltó que para llevar a cabo dicha estrategia, los profesionales de la salud del Instituto afianzan sus conocimientos asistiendo a cursos de capacitación y entrenamiento, con el objetivo de saber qué hacer y cómo actuar por prioridades en la atención de pacientes que son trasladados a hospitales por alguna emergencia.
